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Titre
Text copied to clipboard!Agent d'Hébergement d'Équipage de Nuit
Description
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Nous recherchons un Agent d'Hébergement d'Équipage de Nuit dévoué pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des arrangements d'hébergement pour les membres de l'équipage pendant les heures nocturnes. Vous devrez assurer une communication efficace avec les hôtels et les membres de l'équipage pour garantir que toutes les réservations sont correctement effectuées et que les besoins spécifiques de l'équipage sont satisfaits. Vous serez également chargé de résoudre tout problème d'hébergement qui pourrait survenir pendant la nuit, en veillant à ce que l'équipage ait une expérience de séjour sans tracas. Ce poste nécessite une attention particulière aux détails, d'excellentes compétences en communication et la capacité de travailler de manière autonome pendant les heures de nuit. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous avez une expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou de la gestion d'hébergement, nous vous invitons à postuler pour ce poste enrichissant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les réservations d'hébergement pour l'équipage pendant la nuit.
- Communiquer avec les hôtels pour confirmer les réservations.
- Assurer la satisfaction des besoins spécifiques de l'équipage.
- Résoudre les problèmes d'hébergement nocturnes.
- Maintenir des dossiers précis des réservations.
- Fournir un service client exceptionnel.
- Collaborer avec d'autres départements pour améliorer les processus.
- Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans l'hôtellerie ou la gestion d'hébergement.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler de nuit de manière autonome.
- Attention aux détails.
- Compétences en résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques de réservation.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Flexibilité et adaptabilité.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une expérience où vous avez résolu un problème d'hébergement complexe?
- Comment gérez-vous le stress lié au travail de nuit?
- Quelle est votre expérience avec les systèmes de réservation hôtelière?
- Comment assurez-vous une communication efficace avec les clients et les partenaires?
- Êtes-vous à l'aise pour travailler de manière autonome pendant les heures nocturnes?